Covid-19 – Comment contacter les collaborateurs de La Cuverie à partir du 11 mai ?

Covid-19 – Comment contacter les collaborateurs de La Cuverie à partir du 11 mai ?

A compter du 11 mai, les entreprises de la Cuverie procéderont au déconfinement de façon progressive jusqu’au 31 août. Retour sur les modalités pratiques.

Permanences téléphoniques

Comme depuis le début de la crise sanitaire, les entreprises de la Cuverie assurent la continuité de leurs services. Elles accompagnent au mieux leurs adhérents/ clients  tout en préservant la santé de tous. Proximité, sens du service et responsabilité sont donc, plus que jamais, les valeurs qui animent leurs équipes.

A partir du 11 mai, TER’Informatique, AS Entreprises, FDSEA Conseil, Farman Communication, la Marne viticole et La CAMDA, assurent  des permanences téléphoniques selon des modalités propres à chacune (voir ci-après). Ainsi, les plages horaires des permanences téléphoniques seront étendues à partir du 25 mai pour certaines entités.

Accueil physique dans nos locaux

Jusqu’au 15 juin, les rendez-vous avec les adhérents et clients continueront à se faire en très grande majorité, et dans un premier temps, à distance par téléphone ou visioconférence. Nous savons tous que le contact humain reste essentiel.

C’est pourquoi l’accueil physique du public dans nos locaux sera possible à partir du 14 mai, mais sur rendez-vous uniquement, et pour les cas urgents ou indispensables. L’adhérent recevra, avant le rendez-vous, un rappel des obligations de sécurité à respecter (port d’un masque obligatoire, application des mesures barrières,..).

Déplacements chez les adhérents/clients

Jusqu’au 15 juin, les déplacements chez les adhérents et clients seront limités aux cas d’urgence. D’une manière générale, les remises de documents et  de matériels informatiques (TER’Informatique), se feront à l’extérieur de la Cuverie, sur le parking, pour limiter les contacts en espace confiné. Toutes ces mesures seront progressivement assouplies à partir du 15 juin, en fonction de l’évolution de la pandémie Covid-19 et des directives du gouvernement.

Réunions

Jusqu’au 15 juin, les réunions collectives seront réalisées en visioconférence. Ensuite, elles seront  envisageables avec des mesures adaptées (faibles effectifs, gestes barrière…) et en fonction des sujets traités. Cependant les réunions à distance resteront privilégiées jusqu’au 31 août. En tout état de cause, nous sommes conscients des adaptations que nous demandons aux collaborateurs ainsi qu’aux adhérents/client. Mais l’enjeu, dans ce contexte unique, est d’assurer la protection de tous, tout en continuant l’activité des services. Aussi, nous remercions les uns et les autres pour leur implication et leur capacité d’adaptation, dans cette période incertaine et inédite.

Comment contacter les entités ?

TER’INFORMATIQUE 

Accueil téléphonique : 03 26 56 00 10
Du 11 mai au 24 mai : du lundi au vendredi le matin de 8h30 à 12h00
Du 25 mai au 15 juin : du lundi au vendredi toute la journée de 8h30 à 12h et de 13h30 à 18h.

Support clients : 03 26 04 74 46support@ter-informatique.com
Du lundi au vendredi : de 8h30 à 12h00 et de 13h30 à 18h00

Matériel : le SAV est maintenu en assistance et en prise en main à distance.
En cas d’urgence, dépôt de matériel à la Cuverie uniquement et sur prise de rendez-vous au 03 26 04 74 46 ou par mail : support@ter-informatique.com

AS ENTREPRISES 

Accueil téléphonique : 03 26 56 00 10
Du 11 mai au 24 mai : du lundi au vendredi le matin de 8h30 à 12h00
Du 25 mai au 15 juin : du lundi au vendredi toute la journée de 8h30 à 12h et de 13h30 à 18h.

Mail : asentreprises@fdsea51.fr

FDSEA Conseil 

Tél : 03.26.04 75 93 – Mail : fdseaconseil@fdsea51.fr

Pour les employeurs de main d’oeuvre :

Tél : 03.26.04.77.01 – Mail : bpreau@fdsea51.fr ou maindoeuvre@fdsea51.fr

FARMAN COMMUNICATION

Tél : 03 26 04 75 24 – Mail : contact@farman-communication.com
Du lundi au vendredi, de 8h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00

LA MARNE VITICOLE :

LA CAMDA

Tél. : 03 26 04 74 00 – Mail : info@la-camda.com
Du lundi au vendredi de 8h00 à 12h et de 14h à 18h00